よくある質問

クレジットカード・ギフトカードは使えますか。

VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
上記すべてのカードでのお支払い可能ですが、ギフトカードはご使用頂けません。

のしをつけることは可能ですか。

各商品詳細ののし対応あり·なしをご確認の上、ご注文画面の注文備考欄にご希望をご入力ください

定休日・営業時間について。

お電話によるお問い合わせ
対応時間　9:00～17:30（平日）
定休日　土日祝

注文をしたのですが、注文受付メールがきません。

ご注文を完了したお客様へは、注文受付メールを自動配信しております。
メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、もしくはドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあることなどが考えられます。
@eh-ichibangai.jpドメインからのメールを受け取れるように設定してください。
上記を確認してメールが届いていない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

領収書は発行してもらえますか。

発行いたします。ご希望の方へ、商品発送後、ご登録アドレスへPDFを添付したメールまたは、領収証を郵送にてお送りいたします。大変恐れ入りますが、ご希望の場合はメールにてご注文No、宛名、PDFでの送付か、書面での郵送かをご連絡いただけます様お願い申し上げます。(宛名は指定がない限り、ご注文者の請求先名になります)

注文時に入力した情報(商品・お届け先など)を変更できますか。

注文完了後の商品の変更はお受けできません。
お問い合わせフォームより、ご相談ください。

商品の返品はできますか。

本サービスで取り扱う商品はすべて食品となるため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品が万が一ご注文と異なっている場合や、不良品・配送中の事故によりお届け時に商品に傷みや破損があった場合は、お問い合わせフォーム・もしくは、お電話にてお問い合わせください。